Guía paso a paso para activar tu Tarjeta CMR Falabella

Esta guía ofrece un recorrido exhaustivo para activar tu Tarjeta CMR Falabella de forma rápida y segura, utilizando la App Banco Falabella o la Banca Online. Aprenderás los beneficios de tener tu plástico activo, los pasos detallados para la activación, la asignación de tu PIN y la configuración de controles de seguridad. Además, encontrarás enlaces a fuentes oficiales y consejos prácticos para resolver posibles incidencias. Con esta información podrás disfrutar de todos los privilegios de tu Tarjeta CMR en minutos.

• Requisitos para obtener Tarjeta CMR Falabella en línea

Solicitar Tarjeta

Ventajas de activar tu Tarjeta CMR Falabella

Contar con tu Tarjeta CMR activa te permite acceder de inmediato a meses sin intereses en Falabella y comercios aliados, acumular CMR Puntos en cada compra y disfrutar de descuentos exclusivos en línea y en tiendas físicas. La activación digital elimina la espera de trámites presenciales, ya que puedes completar todo el proceso desde tu teléfono móvil en minutos. Además, la App Banco Falabella ofrece funcionalidades de control de gastos, bloqueo y desbloqueo instantáneo, y notificaciones de movimiento para proteger tu experiencia de compra.

Requisitos previos a la activación

Tener la tarjeta física en tus manos

Antes de iniciar el proceso, verifica que hayas recibido la Tarjeta CMR en tu domicilio. Su envío suele demorarse entre tres y cinco días hábiles tras la aprobación de tu solicitud.

Descargar la App Banco Falabella

Si aún no la tienes, instala la aplicación oficial desde App Store o Google Play buscando “Banco Falabella”. La App es gratuita y necesaria para la activación digital.

Contar con credenciales de acceso

Asegúrate de tener a mano tu RUT y tu clave de Internet o la biometría registrada en tu dispositivo para iniciar sesión sin inconvenientes.

Pasos para activar tu Tarjeta CMR Falabella desde la App

Ingresar a la sección de tarjetas

Abre la App Banco Falabella y, en el menú principal, selecciona “Tarjetas” para visualizar tu Tarjeta CMR pendiente de activación.

Acceder a “Más opciones”

Una vez que veas tu Tarjeta CMR, pulsa en el ícono de tres puntos o “Más opciones” para desplegar las acciones disponibles.

Seleccionar “Activar mi tarjeta física”

Entre las opciones, elige “Activar mi tarjeta física” o “Activar Tarjeta CMR” para iniciar el proceso de asignación de PIN y configuración inicial.

Asignar tu PinPass

Ingresa la clave de cuatro dígitos que desees usar como PIN para autorizar compras y retiros en cajeros. Evita fechas o combinaciones fáciles para mejorar la seguridad.

Confirmar la activación

Verifica en pantalla que la activación fue exitosa y comprueba que tu Tarjeta CMR cambie a estado “Activa”. A partir de ese momento, podrás usarla en cualquier comercio o retiro de efectivo.

Activación de CMR sin contacto y en línea

Habilitar “Pago sin contacto”

Si deseas usar tu Tarjeta CMR de forma contactless, ingresa a la sección “CMR” dentro de la App, selecciona “Activar pago sin contacto” y sigue los pasos para habilitar NFC en tu dispositivo.

Activar compras en el extranjero

Para habilitar tu Tarjeta CMR en comercios y cajeros fuera de Chile, ve a “Tarjeta” > “Más opciones” > “Configurar compras en el exterior” y marca la casilla correspondiente.

Solución de problemas y canales de soporte

Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta

En caso de extravío o sospecha de uso fraudulento, bloquea o desbloquea tu Tarjeta CMR tantas veces como sea necesario desde “Configurar mi CMR” en la App.

Retrasos o errores en la activación

Si el proceso falla o muestra demoras, comunícate al servicio de atención al cliente vía WhatsApp al +56 2 2390 6000 o acude a una sucursal de Banco Falabella para asistencia personalizada.

Preguntas frecuentes

Visita la sección de Ayuda en falabella.com para guías detalladas sobre activación, bloqueo y configuración de tu Tarjeta CMR.

Activar tu Tarjeta CMR Falabella es un trámite sencillo que puedes completar en pocos minutos a través de la App Banco Falabella. Con una configuración adecuada de tu PIN y ajustes de contacto, NFC y uso en el extranjero, maximizarás la seguridad y versatilidad de tu tarjeta. En caso de inconvenientes, cuentas con canales de soporte disponibles 24/7 para solucionar bloqueos, demoras o errores. Sigue esta guía paso a paso para empezar a disfrutar de los beneficios de tu Tarjeta CMR sin contratiempos.

Solicitar Tarjeta

Para completar tu experiencia con la Tarjeta CMR Falabella, a continuación profundizamos en funcionalidades adicionales tras la activación, la configuración de tu CMR Digital, la solicitud de plásticos adicionales y recomendaciones para aprovechar al máximo todos los canales de uso.

Configuración de tu CMR Digital

Acceso a tu tarjeta virtual

Desde la App Banco Falabella, ingresa en “Tarjetas” y selecciona “Mi CMR Digital” para generar inmediatamente una tarjeta virtual con número, fecha de vencimiento y CVV, lista para compras online sin esperar el plástico físico.

Personalización de límites

Dentro de “Mi CMR Digital” puedes ajustar montos máximos de uso para cada transacción y definir un límite diario, previniendo sorpresas en caso de fraudes o usos indebidos.

Regeneración de CVV en tiempo real

Si sospechas que tu CVV se vio expuesto, pulsa “Regenerar CVV” y la app te mostrará un nuevo código válido por tiempo limitado, evitando la necesidad de bloquear tu tarjeta completa.

Solicitud de tarjetas adicionales

Cómo pedir una tarjeta para un familiar

Si quieres otorgar una tarjeta adicional a un cónyuge o familiar, ve a “Tarjetas” > “Solicitar tarjeta adicional” y completa los datos del beneficiario. No hay costo de emisión y cada plástico tiene su propio PIN.

Gestión de límites independientes

Una vez emitida la tarjeta adicional, puedes asignarle un cupo específico diferente al de la tarjeta principal, controlando el gasto de cada usuario por separado.

Uso de tu Tarjeta CMR en distintos canales

Pago contactless en tiendas físicas

Acerca tu tarjeta al terminal POS que muestre el ícono NFC para pagos rápidos y sin contacto. Asegúrate de haber activado esta función en la App bajo “Configurar mi CMR”.

Compras en línea con seguridad reforzada

Utiliza tu CMR Digital para evitar exponer el plástico físico. Para mayor protección, activa las notificaciones push en la App y recíbelas al instante en cada transacción.

Avances en efectivo y Pago Automático

Desde la App, en “CMR” > “Avances y pagos”, puedes solicitar avances en cuenta corriente o configurar Pago Automático para cubrir el mínimo o monto total de tu boleta, evitando cargos por mora.

Resolución de incidencias y soporte

Bloqueo temporal y desbloqueo

En caso de extravío temporal o sospecha de fraude, bloquea tu tarjeta al instante desde “Configurar mi CMR” y desbloquéala igual de rápido cuando la recuperes.

Canales de atención disponibles

• Chat en la App Banco Falabella, disponible 24/7 para consultas rápidas.
• Call center al +56 2 2390 6000, con atención telefónica para bloqueos y problemas críticos.
• Sucursales Banco Falabella con atención presencial para trámites complejos.

Buenas prácticas de seguridad y uso responsable

Actualiza regularmente tu PIN

Cambia tu PinPass en la App cada tres meses para mejorar tu seguridad y reducir el riesgo de clonación.

Monitorea tus movimientos

Revisa diario tus transacciones desde “Tarjetas” > “Movimientos” y activa alertas para consumos superiores a un monto definido por ti.

Evita compartir tu tarjeta o credenciales

No reveles tu PinPass ni los datos de tu CMR Digital. Si necesitas que alguien más realice una compra, utiliza tarjeta adicional con cupo controlado.

Con estos pasos y recomendaciones, tu Tarjeta CMR Falabella quedará plenamente operativa y segura, lista para ser utilizada en cualquier canal y con todas las funcionalidades digitales al alcance de tu mano.