Cómo solicitar tarjeta CMR Falabella desde casa

Solicitar la tarjeta CMR Falabella desde casa es un proceso rápido, seguro y completamente digital que te permite acceder a beneficios exclusivos como descuentos permanentes, cuotas sin interés, acumulación de CMR Puntos y una tarjeta virtual instantánea. A continuación encontrarás una guía detallada que abarca todo el flujo: desde los requisitos indispensables hasta la activación y el primer uso en e-commerce. Cada paso incluye enlaces oficiales y citas a fuentes de Falabella y Banco Falabella para que verifiques la información.

• Guía paso a paso para activar tu Tarjeta CMR Falabella

Requisitos y preparación previa

Antes de iniciar la solicitud, asegúrate de contar con los siguientes elementos:

Documento de identidad vigente

RUT chileno

Debes tener tu cédula de identidad vigente y en buen estado para ingresar el número en el formulario de solicitud.

Documento de respaldo

Aunque no siempre se solicita de inmediato, es útil tener a mano una copia de tu boleta de sueldo o certificado de ingresos que respalde tu capacidad de pago.

Acceso al formulario de solicitud

La solicitud se realiza a través de dos canales principales: el sitio web de Falabella y la app Banco Falabella.

Desde el sitio web de Falabella

Navegación a la sección de tarjetas

Entra a Falabella.com y haz clic en “Tarjetas y cuentas” → “Abrir CMR online” para acceder al formulario.

Completar datos personales

Ingresa tu nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono. Revisa que todos los datos coincidan con tu cédula.

Procedimiento en la app Banco Falabella

La app oficial de Banco Falabella facilita un proceso aún más ágil, con envío gratuito de la tarjeta física a tu domicilio.

Descarga e inicio de sesión

Disponibilidad

La app está disponible en Google Play y App Store. Descárgala y regístrate con tu RUT o inicia sesión si ya tienes usuario.

Autenticación

Verifica tu identidad mediante un código enviado por SMS y crea tu clave de acceso de cuatro dígitos.

Solicitud de tarjeta CMR

Menú de tarjetas

En el menú principal, selecciona “Solicitar tarjeta” y elige “CMR Mastercard” para comenzar el trámite.

Confirmación de datos y envío

Revisa la información cargada, acepta los términos y condiciones, y confirma tu dirección de envío. El plástico físico llegará en dos a cinco días hábiles.

Recepción y activación de la tarjeta

Una vez que recibes la tarjeta física, es necesario activarla para su uso tanto en comercios presenciales como online.

Activación en la app

Sección de tarjetas

Accede a “Mis tarjetas” en la app, selecciona la nueva CMR y haz clic en “Activar”.

Creación de PIN

Define tu clave secreta de cuatro dígitos para usar en cajeros y pagos presenciales.

Generación de la tarjeta virtual

Uso inmediato en e-commerce

Dentro de la app, en “Tarjeta virtual”, genera tus datos (número, expiración y CVV) válidos para compras en línea por hasta cuarenta y ocho horas.

Seguridad y control

Puedes configurar límites de gasto y bloquear temporalmente la tarjeta virtual tras su uso para prevenir fraudes.

Primer uso y beneficios iniciales

Al usar tu CMR por primera vez obtienes un descuento especial en tu primera compra y empiezas a acumular CMR Puntos en cada transacción.

Descuento de bienvenida

Aplicación automática

Tras la activación, Falabella aplica un descuento fijo en tu primera compra online sin necesidad de ingresar códigos adicionales.

Vigencia limitada

Este beneficio suele tener una vigencia de treinta días desde la activación, así que utilízalo con prontitud.

Acumulación de CMR Puntos

Porcentaje de acumulación

Cada compra suma un porcentaje del monto en Puntos CMR, que luego puedes canjear por descuentos en Paris.cl, Sodimac, Tottus y otros aliados.

Canje en portal Puntos

Ingresa a CMR Puntos para convertir tus puntos en cupones de descuento y obsequios exclusivos.

Promociones y ofertas regulares

Como tarjetahabiente CMR, accedes a promociones mensuales y eventos especiales con descuentos adicionales y cuotas sin interés.

Meses sin intereses

Selección en WebPay

En comercios afiliados, elige tu tarjeta CMR en WebPay y selecciona el plan de cuotas sin interés que prefieras (hasta doce cuotas).

Campañas estacionales

Participa en Hot Sale, Cyber Monday y Black Friday con descuentos exclusivos y cuotas extendidas para CMR.

Consejos de seguridad y buenas prácticas

Para disfrutar sin riesgos, sigue estas recomendaciones al usar tu CMR desde casa:

• Guarda tu tarjeta virtual en un lugar seguro y caduca el CVV tras usarlo.
• Activa notificaciones push en la app para recibir alertas instantáneas de cada transacción.
• Evita redes Wi-Fi públicas al ingresar datos de tu tarjeta en e-commerce.
• Bloquea temporalmente las compras online si no vas a usar la tarjeta por un tiempo.

Solicitar la tarjeta CMR Falabella desde casa es un proceso sencillo y rápido que te brinda acceso inmediato a una tarjeta virtual, beneficios de descuentos, cuotas sin interés y acumulación de puntos. Con la emisión y activación digital, la integración con billeteras móviles y herramientas avanzadas de seguridad, podrás realizar tus compras en línea con total confianza y aprovechar al máximo todas las promociones que Falabella tiene para ti.

Solicitar Tarjeta

Para cerrar esta guía sobre cómo solicitar la tarjeta CMR Falabella desde casa, a continuación profundizamos en preguntas frecuentes, tiempos de entrega, métodos de seguimiento y canales de atención, asegurando que tengas toda la información necesaria para completar tu trámite con éxito.

Preguntas frecuentes sobre la solicitud

Al momento de solicitar tu tarjeta, es común preguntarse sobre plazos y requisitos adicionales. La aprobación de la tarjeta suele reflejarse en tu app o correo electrónico en menos de cinco minutos tras completar el formulario. Si bien el envío físico puede demorar entre dos y cinco días hábiles, la tarjeta virtual está disponible al instante para compras online.

Qué hacer si no recibes aprobación inmediata

Revisión de datos

Verifica que tu RUT y correo estén correctamente ingresados, y que no existan deudas impagas que bloqueen la evaluación crediticia.

Contacto con soporte

Si han pasado más de veinticuatro horas sin respuesta, comunícate al chat de la app o marca el número de atención al cliente de Banco Falabella para asistencia personalizada.

Tiempos de entrega y seguimiento

La tarjeta física se envía automáticamente al domicilio registrado, con un plazo estimado entre dos y cinco días hábiles según la comuna. Una vez despachada, recibirás un SMS con el número de guía para rastrear el envío a través de la empresa de mensajería.

Seguimiento del envío

Enlace de mensajería

Accede al link proporcionado en el SMS, ingresa tu RUT y revisa el estado en tiempo real, desde “En Bodega” hasta “En Camino” y “Entregado”.

Problemas en la entrega

Si el repartidor no puede entregar la tarjeta, recibirás un aviso con instrucciones para coordinar una nueva visita o recogerla en un punto cercano.

Activación de la tarjeta virtual y física

Tan pronto como la tarjeta física llegue a tus manos, actívala en la app siguiendo estos pasos: ve a “Mis tarjetas”, selecciona la nueva CMR y pulsa “Activar”. Si requieres usarla antes de la entrega física, genera tu tarjeta virtual en la sección “Tarjeta virtual” de la misma app.

Configuración del PIN

Elección de contraseña

Define una clave de cuatro dígitos segura, evitando usar fechas de cumpleaños o secuencias obvias. Guarda tu PIN en un lugar confidencial para prevenir accesos no autorizados.

Cambio de PIN

Si olvidas tu PIN, solicítalo nuevamente en la app en “Cambiar PIN” y valida tu identidad con la clave principal para generar un nuevo número.

Canales de atención y reclamos

Para dudas o reclamos acerca de cargos no reconocidos, promociones no aplicadas o problemas con tu tarjeta, puedes utilizar los siguientes medios:

Chat en la app

Acceso directo

En la app Banco Falabella, pulsa el ícono de chat en la esquina inferior derecha para conversar con un asistente en tiempo real.

Llamada telefónica

Número de contacto

Llama al servicio al cliente al 800 320 444 desde teléfono fijo o al (2) 2634 6700 desde celular para atención especializada.

Con estos detalles adicionales sobre plazos, activación, seguimiento y soporte, completar la solicitud de tu tarjeta CMR Falabella desde casa se convierte en un trámite sencillo y transparente. Aprovecha los descuentos de bienvenida, la acumulación de puntos y la libertad de uso inmediato en e-commerce, y mantente siempre al tanto de las promociones vigentes a través de la app o el portal web para maximizar tus beneficios.