Revisión completa de la prepago Superdigital Santander

Superdigital —la cuenta prepago de Banco Santander que nació en Brasil y aterrizó en Chile en 2018 con la promesa de incluir a los no bancarizados— vive un momento clave: sigue operando con su tarjeta Mastercard sin contacto, transfiere hasta diez millones mensuales sin costo y mantiene comisiones casi nulas, pero el banco anunció un proceso de reconversión hacia la plataforma MásLucas para finales de 2025.

Contenido del Artículo

Qué es Superdigital y por qué importa en 2025

Origen y expansión latinoamericana

Superdigital nació como “ContaSuper” en Brasil en 2012 y fue adquirida por Santander en 2016; a partir de 2018 la app se lanzó en Chile, Argentina y México como parte del plan de inclusión financiera del grupo. A septiembre 2021 la filial chilena reportaba 130 000 clientes activos, cifra que la situaba como la segunda prepago bancaria tras MACH.

Punto de inflexión: migración a MásLucas

En octubre 2023 el medio especializado Chócale reveló que Santander comenzó a desactivar campañas de marketing y a invitar a usuarios a migrar a la nueva cuenta MásLucas, señalando un futuro cierre progresivo de Superdigital. El banco confirmó en diciembre 2023 que el servicio se mantendrá operativo durante 2025 mientras se completa la transición.

Por qué seguir interesando

A pesar del eventual cierre, Superdigital aún ofrece giros gratuitos en cajeros Santander, transferencias ilimitadas y una tarjeta Mastercard aceptada internacionalmente —beneficios que la hacen atractiva para freelancers y estudiantes.

Requisitos y proceso de apertura

Quiénes pueden abrir la cuenta

Basta ser mayor de 18 años, tener cédula chilena o pasaporte y un teléfono Android 8 o iOS 13 en adelante; no se exige renta ni historial comercial.

Paso a paso en la app

Descarga Superdigital en Google Play o App Store.
Ingresa RUT, correo y crea contraseña.
Saca foto a tu cédula y graba un video selfie para validar identidad; la aprobación tarda menos de 5 min.
Define PIN de 4 dígitos para compras y transacciones.
Solicita la tarjeta física Mastercard sin costo de envío (actualmente 48 h en RM).

Apertura presencial opcional

Puedes acudir a cualquier sucursal Santander y pedir asistencia; el ejecutivo genera el usuario y entrega instructivo de la app.

Comisiones oficiales 2025

Tarifa base Superdigital

Mantención mensual: $0 hasta 31 diciembre 2025; luego UF 0,055 + IVA, con reembolso si consumos ≥ $50 000.
Giro cajero Santander: $0 hasta $200 000 por operación.
Giro cajero otros bancos: $300 por evento.
Transferencias a cualquier banco: $0, límite diario $2 000 000 (mensual $10 000 000).
Compras nacionales y extranjeras: 0 % comisión; tipo de cambio Mastercard.
Reposición por pérdida: $3 000 .

Planes ONE y FAMILY (legacy)

Los planes de pago entre 2019-2021 incluían cuotas de mantención y tarjetas adicionales; desde 2022 todos los clientes migraron al plan gratuito, pero la app aún muestra la opción para familias, sin activar.

Límites de uso y seguridad

Cupos de operación

Operación	Límite diario
Transferencias salientes	$2 000 000
Compras físicas o en línea	$1 000 000
Giro cajero	$200 000 (Santander) / $300 000 sin tarjeta
Depósito efectivo mensual	$10 000 000

Seguridad y token digital

Cada transacción exige PIN o biometría; la app emite un OTP vía push para nuevos destinatarios. Mastercard Token Service protege el número real en comercio electrónico.

Bloqueo y desbloqueo inmediato

En “Seguridad” → “Bloquear tarjeta” puedes congelar compras físicas, en línea o ambas; la acción tarda < 5 s y se puede revertir sin costo.

Ventajas competitivas frente a otras prepagos

Comparativa rápida

Cuenta	Comisión giro propio	Mantención	Transferencias costo	Tarjeta internacional
Superdigital	$0	$0	$0	Mastercard
MACH (BCI)	$300	$0	$0	Visa
Cuenta RUT Visa	$200	$0	$300 otros bancos	Visa
Prepago Los Héroes	$0	UF 0,055 (devolución)	$0 hasta $200 000	Mastercard

La ausencia de comisión por giro y transferencia distingue a Superdigital; además es la única prepago bancaria con token Mastercard integrado en Apple Pay piloto 2025.

Escenario de cierre y migración a MásLucas

Qué sabemos hasta ahora

Santander pausó campañas de Superdigital y lanzó invitaciones a migrar a MásLucas, su nueva plataforma multicuenta sin costo; clientes mantienen saldo y tarjeta hasta que acepten el cambio.

Cómo migrar cuando llegue el aviso

Descarga MásLucas y regístrate con el mismo RUT.
Confirma la migración en “Configuración → Trasladar fondos”.
La tarjeta Superdigital se bloquea y recibes una Mastercard MásLucas sin costo.

Plazos estimados

El banco comunicó que el proceso se completará “dentro de 2025”, priorizando clientes inactivos.

Preguntas frecuentes esenciales

¿Superdigital cobra impuesto al dólar?

No: solo aplica el tipo de cambio Mastercard; no hay recargo 1,9 % como en Cuenta RUT.

¿Se puede recargar con efectivo?

Sí, en Caja Santander; costo $0, acreditación inmediata.

¿Apple Pay o Google Wallet?

Piloto Apple Pay para 5 000 usuarios en la RM desde mayo 2025; Google Wallet anunciado para Q4 2025.

¿La tarjeta sirve para suscripciones NFC?

Sí: Spotify, Netflix y Play Store funcionan sin bloqueo regional; debes habilitar “Pagos internacionales” en la app.

Superdigital sigue siendo una opción sólida en 2025 por sus giros y transferencias gratis, una Mastercard internacional y un ecosistema de seguridad robusto. No obstante, con la migración a MásLucas en el horizonte, conviene aprovechar sus ventajas mientras dure y familiarizarse con el proceso de traslado para evitar sorpresas.

Superdigital sigue siendo una prepago atractiva por sus giros y transferencias gratis, la Mastercard internacional y la seguridad de Santander, pero el banco ya confirmó que la cuenta desaparecerá durante 2025 para converger en Más Lucas. El bloque que sigue profundiza en cinco frentes clave: integración con Apple Pay y Google Wallet, la tabla de comisiones 2025 convertidas a pesos, los escenarios de migración, el análisis de reputación ante la CMF/SERNAC y la evolución de usuarios y transacciones 2024-2025. Los datos provienen de fuentes oficiales (Santander, CMF, Mastercard), medios financieros (Chócale, Rankia) y organismos públicos; cada párrafo cita sus referencias.

Integración con Apple Pay y Google Wallet

Situación actual y piloto Apple Pay

Apple publica la lista de bancos compatibles en Chile; Santander aún no aparece, pero la propia entidad inició un piloto con 5 000 clientes de Superdigital en la Región Metropolitana en mayo 2025, según la invitación enviada a usuarios y confirmada por el soporte de Apple Soporte AppleYouTube. El piloto permite agregar la prepago directamente desde la app con verificación por SMS y usarla en POS sin contacto.

Pasos para enrolar la tarjeta

Actualiza iOS 17 o Android 14 y la app Superdigital.
Toca “Agregar a Apple Wallet / Google Wallet” en la app; confirma con Face ID o huella.
Recibe SMS de Santander y valida. La tarjeta virtual tokenizada queda lista en segundos. Si usas Android sin NFC, la opción no aparece.

Seguridad extra

Cada pago genera un token único gestionado por Mastercard Token Service, lo que evita exponer el PAN real Mastercard.

Comisiones 2025 (con conversión UF → CLP)

Servicio	UF / $CLP aprox.*	Notas	Fuente
Mantención (“Plan Zero”)	0 / $0**	gratis hasta 31 dic 2025	Banco Santander
Giro cajero Santander	0 / $0	tope $200 000 c/u	Chócale
Giro otros bancos	— / $300	tarifa plana	Chócale
Transferencia a cualquier banco	0 / $0	límite $2 000 000 diarios	Chócale
Compra nacional / internacional	0 % comisión	tipo de cambio Mastercard	Mastercard
Reposición por pérdida	— / $3 000	despacho 48 h RM

* Conversión UF≈ $37 200 (mayo 2025).
** Santander devolverá la mantención si consumes ≥ $50 000 mensuales; si no, cobrará 0,055 UF + IVA a contar de enero 2026 Banco Santander.

Comparación de tipo de cambio

Superdigital: tasa Mastercard “wholesale” sin recargo; ejemplo compra US$100 → CLP $92 300 (9 mayo 2025) Mastercard.
Cuenta RUT: mismo US$100 + 1,9 % Comisión BancoEstado → CLP $94 000.
MACH: Visa wholesale sin recargo; similar a Superdigital.

Conclusión: para compras internacionales, Superdigital y MACH son 1,9 % más baratas que Cuenta RUT.

Escenarios de migración a Más Lucas

Qué ha comunicado Santander

En octubre 2023 la prensa informó que el banco “desmantelaría” Superdigital y redirigiría a los clientes hacia la nueva cuenta vista Más Lucas, sin comisiones ni requisitos de renta Chócale. La web oficial de Más Lucas confirma la apertura 100 % digital, tarjeta débito Mastercard y mantención $0 Banco SantanderBanco Santander.

Flujo de traslado

Notificación “Migra a Más Lucas” en la app.
Descarga Más Lucas y abre con tu RUT (3 min).
Pulsa “Trasladar fondos” y autoriza; saldo y historial se copian y la tarjeta Superdigital se bloquea.
Recibe nueva tarjeta física sin costo en 48 h. Todo el proceso dura menos de una semana SERNAC.

Qué pasa si no acepto

Superdigital seguirá operativa hasta fin de 2025; después, las cuentas inactivas se cerrarán y el saldo quedará disponible para retiro en cualquier sucursal Santander durante 3 años, según la ley de cuentas olvidadas.

Reputación ante CMF y SERNAC

CMF: 78 reclamos por cada 10 000 clientes en 2024, por debajo del promedio bancario (112) CMF Chile.
SERNAC: la mayoría de los casos se relaciona con desconocimiento de transferencias; la Ley de Fraudes exige reversa en 5 días si reclamas oportunamente SERNAC.
Chócale destaca falta de roadmap claro como la crítica principal de la comunidad fintech Chócale.

Usuarios y transacciones 2024-2025

Métrica	2024	2025 (e)	Fuente
Clientes activos	145 000	160 000
Transacciones mensuales	3,1 millones	3,6 millones	estado financiero Santander Prepago
Volumen trimestral	CLP $112 000 MM	$138 000 MM	presentación Santander Q1-2025
Reclamos CMF	1 130	1 200	CMF Chile